招商银行呼和浩特分行驰援抗疫在行动

　　呼和浩特市疫情突发以来，招商银行呼和浩特分行快速响应，严格执行政府防疫要求，保障客户金融服务需求的同时，辖属各机构用实际行动，及时为一线抗疫人员和客户送上防疫及生活物资，践行担当。

　　营业环境安全，我们来保障

　　为了让前来网点办理业务的客户放心，招商银行呼和浩特分行辖内各网点制定了严密的防疫计划。网点对外营业前，已准备了足量的消毒酒精、消毒液、一次性手套、消毒湿巾、护目镜、洗手液、防护服等，保证网点防疫物资充足。从客户进入厅堂开始，体温检测、酒精消毒、发放一次性手套等措施一个不漏，在每一位客户办理业务的前后，网点保洁人员会对客户等候区、ATM区、业务办理区等逐一消毒，所有办公桌椅和柜台都会进行严格的消毒，杜绝任何疫情隐患。招商银行呼和浩特分行各网点员工以坚定的信念和温暖的服务，深刻诠释着“阳光服务”的内涵。

　　怎样买理财，我们来指导

　　“疫情期间，客户没法出门，要是有理财需求怎么办？”包头钢铁大街支行近日内组织理财团队通过我行营销系统，对客户进行电话或企业微信回访，了解并记录客户的金融需求，并引导客户通过线上进行交易，定期在企业微信群里举行理财小讲堂等，随时在线解答客户问题，为客户进行业务预约，线上、线下齐心做好客户服务工作。

　　关心关爱见真情，我们在行动

　　除全力以赴做好疫情防控以及金融服务保障工作外，招商银行呼和浩特分行辖内不少网点自发组织走向一线，看望战斗在疫情防控工作前线的医护工作人员、社区志愿者等，及时送上紧缺物资。招商银行呼和浩特新华广场支行、成吉思汗大街支行、公园东路支行、回民区万达广场支行等走进网点周边社区、小区，为医务人员、志愿者、小区内排队做核酸的客户发放了口罩和暖宝贴，并为救援点送上蔬菜等生活物资；在发放物资时，很多群众也在咨询招商银行疫情隔离险、存款等产品情况，支行工作人员逐一进行了详细地解答，并且互留联系方式以便日后办理联络。

　　招商银行呼和浩特车站东街支行在网点周边连锁超市及时订购了新鲜果蔬，在确保员工安全的情况下组织员工为隔离在家有生活困难的客户上门递送；同时，支行还为到访厅堂的老年客户同样准备了果蔬、酒精等防疫物资，得到客户的一致好评。

　　兴泰名都酒店是呼和浩特市此次疫情防疫定点隔离酒店之一。招商银行呼和浩特东方文苑支行在了解到酒店每日需要使用大量防疫物资后，及时为酒店送去了口罩、医用手套、酒精、消毒液等防疫物品。

　　招商银行呼和浩特分行营业部、大学东街支行联合慰问肿瘤医院的一线抗疫救援人员，并提供了水果、牛奶、方便面等生活物资。院方表示，疫情持续发展，医护人员工作量加大，非常感谢招商银行团队持续通过各种形式关心关爱医护群体。

　　面对疫情，招商银行呼和浩特分行积极引导帮助客户，以“温情关怀+线上指导”的方式，为客户带去生活和金融需求便利，用实际行动展现“招行温度”，践行社会责任，用“阳光服务”站好特殊时期的“金融服务岗”。

编辑：乌日娜